Términos y
Condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso al sitio web, la reserva de citas médicas y la prestación de los servicios sanitarios ofrecidos por Clínica O.S., garantizando la máxima transparencia y seguridad para nuestros pacientes.
CONTACTARTransparencia
Información clara sobre nuestros servicios y condiciones.
Gestión de citas
Organización eficiente para ofrecer el mejor servicio.
Seguridad
Protección jurídica y cumplimiento de la normativa vigente.
Compromiso
Atención personalizada basada en la confianza y la calidad.
Condiciones Generales de Uso
Bienvenido al sitio web de Clínica O.S.. El acceso, navegación y utilización de esta página web implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso y Prestación de Servicios Sanitarios.
Nuestro objetivo es ofrecer información clara y transparente sobre el funcionamiento de nuestra clínica, los servicios médicos disponibles y las condiciones que regulan la relación entre Clínica O.S. y sus pacientes.
Objeto
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular el acceso al sitio web, la utilización de sus contenidos, la solicitud de información, la reserva de citas médicas y, en su caso, la contratación de los servicios sanitarios ofrecidos por Clínica O.S.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma responsable, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público, absteniéndose de realizar actuaciones que puedan dañar la imagen de Clínica O.S., alterar el funcionamiento del sitio o perjudicar los derechos de terceros.
Reserva de citas
La solicitud de una cita médica podrá realizarse por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o mediante cualquiera de los formularios habilitados en la página web.
La reserva de una cita supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, incluyendo la Política de Cancelación y Reprogramación de Citas establecida por Clínica O.S.
Prestación de los servicios sanitarios
Todos los actos médicos, diagnósticos, exploraciones y tratamientos serán realizados exclusivamente por profesionales sanitarios cualificados y conforme a la normativa vigente.
Cada paciente será valorado de manera individual, por lo que las recomendaciones diagnósticas y terapéuticas dependerán siempre del criterio clínico del profesional responsable.
Resultados de los tratamientos
La medicina no constituye una ciencia exacta. Por ello, Clínica O.S. no puede garantizar resultados concretos en ningún procedimiento médico o tratamiento, ya que la evolución dependerá de las características individuales de cada paciente.
Política de cancelación y reprogramación de citas
48 horas laborables
Para garantizar una correcta organización de la agenda médica y ofrecer una atención de calidad a todos nuestros pacientes, las cancelaciones o modificaciones de cita deberán comunicarse con una antelación mínima de 48 horas laborables.
A efectos del cómputo del plazo, únicamente se considerarán días laborables de lunes a viernes, quedando expresamente excluidos los sábados, domingos y festivos nacionales, autonómicos y locales.
Cancelaciones fuera de plazo
Las cancelaciones o modificaciones realizadas fuera del plazo indicado supondrán la pérdida del tiempo reservado exclusivamente para ese paciente, impidiendo que dicha cita pueda ser asignada a otra persona.
Por este motivo, Clínica O.S. podrá facturar el importe íntegro correspondiente a la consulta reservada.
Pacientes de compañías aseguradoras
En el caso de pacientes atendidos mediante compañías aseguradoras, cuando la cancelación se produzca fuera del plazo establecido, Clínica O.S. podrá efectuar el cobro del importe correspondiente a una consulta privada utilizando la tarjeta bancaria facilitada como garantía de reserva.
Este procedimiento únicamente será aplicable cuando exista un incumplimiento de la presente política de cancelación.
Excepciones
No se aplicará el cobro anteriormente indicado cuando el paciente aporte un justificante médico que acredite una imposibilidad real para acudir a la consulta. Cada caso será valorado individualmente por la Dirección de Clínica O.S.
Importancia del cumplimiento
El respeto de los plazos de cancelación permite ofrecer una mejor organización de la agenda médica, reducir los tiempos de espera y facilitar que otros pacientes puedan acceder a una cita disponible.
Formas de pago
Clínica O.S. dispone de diferentes modalidades de pago para facilitar el acceso a nuestros servicios sanitarios.
- Pago mediante tarjeta bancaria.
- Pago en efectivo (según la normativa vigente).
- Transferencia bancaria cuando proceda.
- Pacientes de compañías aseguradoras según los acuerdos establecidos.
Responsabilidad profesional
Clínica O.S. presta sus servicios conforme a la legislación sanitaria vigente y siguiendo criterios médicos basados en la evidencia científica. Las decisiones diagnósticas y terapéuticas serán adoptadas exclusivamente por el profesional sanitario responsable tras la correspondiente valoración clínica.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y el resto de normativa aplicable. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta página web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y demás elementos gráficos son propiedad de Clínica O.S. o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
Datos identificativos
Su confianza es nuestra prioridad
En Clínica O.S. trabajamos cada día para ofrecer una atención sanitaria basada en la profesionalidad, la transparencia y el respeto hacia nuestros pacientes.
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